교환 신청 바로 했는데, 물건 받고 교환 관련 안내도 없고, 물건이 너무 안 와서 취소를 하려고 고객센터에 전화하면 어떤 시간이나 요일에 전화해도 절대 연결 안되고, 1:1 문의로 아이디, 주문번호, 취소이유, 상품이름 등등 내용과 개선사항까지 넣어서 문의글 올리니 문의를 다시 하라는 엉뚱한 대답을 해주네요?????????? 하다못해 카카오톡 상담까지 해봤더니 안내원 상담 누르면 챗봇 상담이라며 안내원 상담으로 절대 안 넘어갑니다?!!!! 자동으로 할 수 있게끔 해놓은 것 같이 해놓고 안되지 않나. 이런 거지같은 고객센터는 처음 보네요???? 벌써 교환/반품 물건 보낸지 2달이 됐으면 적어도 취소는 알아서 해줘야 하는거 아닙니까?????? 처음에 주문 했던 물건들 맘에 들어서 잘 사용하고 있어 다른 제품도 구매하려고 했는데 고객응대법 보니 다시는 이용하고 싶지 않은 생각만 듭니다. 유령회사인가요???? 왜 고객센터, 카카오톡상담 안되는거죠?????? 1:1 문의도 2번 올렸는데, 마지막 것만 1주일 넘어서야 답변을 주셨네요???? 너무 화가납니다^^