아 진짜 머 이런 쓰레기업체가 있나요? 하자상품 받아서 교환 신청하니 3일째 연락없어서 하루종일 전화통 붙들고 겨우 통화돼 교환접수하고 우체국에서 택배 수거해가서 자기들이 물건수령한지 일주일이 넘도록 교환도 안해주고 취소환불도 안해주고 있습니다. 상담전화 연결은 어떻게 해놓은건지 연결도 안되고 카톡 상담은 몇 시간만에 연락와서는 입력시간 초과됐다고 지가 자동종료 시켜버립니다. 고의로 환불교환 회피하는겁니까?
경찰에 사기죄로 고소해야하나요? 법원가서 부당이득금반환청구소송 해서 돈 받아야합니까?