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제목 블랙, 피어그린 두개 주문해서 배송 받고 시착하였습니다. 완벽한 핏, 나무랄데 없는 퀄
작성자 p**** (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2021-02-09
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 25


블랙, 피어그린 두개 주문해서 배송 받고 시착하였습니다. 완벽한 핏, 나무랄데 없는 퀄리티, 아름다운 촉감 정말 별 다섯개가 모자라다고 생각했습니다.
그런데말입니다... 그런데말입니다.... 사진에서 보실 수 있듯... 재봉이 아예 안된 부분이 있네요. 오른쪽 옆 주머니 윗부분이 그냥 뚫려있어요. 너무 아쉽습니다. 옷이 너무 이쁜데 완성이 안되어있다니. 제품검수도 안하고 보내시다니...
이거 저 어떻게 해야합니까?
빠르게 대응해주시면 별 다섯개로 바꿔드리겠습니다만, 지금은 완성도에 대실망으로 일단 별 한개로..
첨부파일 497205716a7d4dfc.jpg , 7e0d48a17d73eb82.jpg
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • p**** 2021-02-19 1점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 아래와 같이 안다르측 답변 받았는데 어이없네요.

    먼저, 해당 상품으로 인하여 안다르에 실망하셨을 고객님께 진심으로 죄송합니다

    원칙적으로 택 제거한 상품의 경우, 초기 불량 확인이 어려워 불량으로 교환이나 반품 접수를 도와드리기 어려운 부분이나,
    고객님께서 1시간 가량의 착용임에도 봉제가 구멍이 났다고 말씀해주셔 예외적으로 불량으로 접수도와드렸습니다.

    ———————-

    불량 답변 받았는데 이게 뭐하자는 태도입니까?
    제 설명과 사진에서 보면 다들 알겠지만 저것은 제가 입어서 구멍이 난것이 아닙니다. 봉제가 저 부분이 아예 안된것이고요, 애초에 상품을 보내기 전에 검품을 제대로 하고 정상상품을 보냈어야지 불량품 보내놓고 그러한 부분에 대한 사과는 없고,
    ‘예외적’이란 말로 마치 자신들한테 잘못이 없고 ‘니가 잘못했는데 한 번 봐준다’ 라고 돌려 말하는데....
    대단히 불쾌하군요. 여전히 콜센터는 전화를 아예 안받고요.
    수거해간지가 언제인데 아직 새상품은 배송은 소식도 없고요. 동일상품 다른컬러는 정상제품 받아서 만족도가 높은만큼 대응자세 및 서비스에 대한 실망이 매우 크네요.
    이러다 따뜻해지면 새상품 받겠네요.
    보내기 전에 새상품은 검품은 하고 보낼건가요?
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