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제목 태어나서 처음 후기다운 후기를 써봅니다. 하자가 있거나 불량이여도 교환,환불이 귀찮
작성자 다**** (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2022-07-18
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  • 조회수 125


태어나서 처음 후기다운 후기를 써봅니다.
하자가 있거나 불량이여도 교환,환불이 귀찮아 하지 않거나 후기 쓰려고 로그인 하는게 귀찮아 하지 않는 성격입니다만,
제대로 된 후기가 필요하다 느껴 남깁니다.

1) 물빠짐 / 시큼한 냄새
- 택배 받고 제품이 담긴 포장을 개봉하자마자 시큼한 냄새가 났습니다.
멘붕이 왔지만 일단 사이즈 확인을 해보고자 착용했습니다.
몇 분 착용하고 거울을 보고 있자니 배 부분이 간지러워서 살짝 긁었습니다.
그러고 보니 붉게 부어 있었습니다.
옷 때문일까? 싶었지만 설마.하며 말았습니다.
그리곤 식초 냄새가 강하게 계속 나길래 안 되겠다 싶어 손세탁 했습니다.
검은색 물이 상당히 나왔고 7-8회 이상 헹구고 짜내고를 반복했습니다.
그리고 냄새를 맡아보니 여전히 나길래 페브리즈를 뿌리고 건조 시켰습니다.
건조 시키고 나면 낫겠지 싶었고, 다음날 냄새를 맡아보니 여전히 식초 냄새가 났지만
전날보다는 옅어진 식초 냄새가 나서 급한 일정에 쫓기듯 입고 나갔습니다.
그리곤 그날 일행이 은은한 식초 냄새를 알아차리곤 바지에 코를 대고 맡아보니 다시 식초냄새가 났습니다.
집에 돌아와서 보니 배 부분이 간지럽고 살짝 붉어졌길래 진짜 옷 때문인가? 싶었습니다.
찝찝한 마음에 세탁기에 ' 기능성 세탁' 메뉴 선택하고 세탁기에 2회차 세탁했고, 이때 같이 주문한 흰색 티셔츠를 같이 세탁했습니다. ( 1회차 손세탁 때 검은물이 워낙 많이 나와 아주 여러번 빨고 헹궜는지라 더 이상 물은 안 빠지겠지 싶어서)
세탁 후에 티셔츠는 은은한 회색빛이 물들었고 바지에서는 그 이후에도 여전히 은은한 식초 냄새가 나서
계속 입을 수 없는 제품이고,
내 돈 주고 산 제품에 왜 이렇게 고생스러워야 되나 싶어 교환,환불 요청했습니다.

위 사항을 카카오상담을 통해 초반부터 꽤 자세하고 명확한 내용과 사진 영상을 전달해드렸는데도 바지 문의 이후 제가 티셔츠 교환에 대해 문의드리자
아까는 이렇게 말씀하시지 않았나요? 라며 재확인을 두어번 더 요구하시네요. 내가 거짓말을 한건가? 싶은 ㅎㅎ
제가 어떤 부분이 확인이 더 필요하신건지, 티셔츠에 관해서는 조치가 불가한건지 다시 여쭤보자
물빠짐 확인하고 세탁한것은 당사자 책임이라고 하시네요.
제품으로 인한 타 제품이 손상된건데 더 섬세한 노력과 확인을 하지 않은 고객의 잘못도 어느정도 있다곤 생각합니다만,
제품의 하자가 있을땐 역시 고민없이 바로 교환.환불해야 함을 배웠습니다.

또 문의 초반에 배 부분이 가렵고 붉어짐도 말씀 드렸는데 그 부분에 대한 답이 전혀 없어 문의 막바지에
이에 대해선 확인이나 조치사항이 없을까요?
했더니 어떤 확인이 필요하냐고 다시 질문이 옵니다.
제 입장에서 더 확인시켜드릴 수도 없고 확인할 의향이 없어보여 말았습니다.
식초 냄새가 나는 제품을 입고 가렵고 붉은거면 인과관계에 대해 확인은 하실거라 생각했는데, 의미가 없는것 같습니다.


2) 찰랑거리거나 시원하지 않음
- 네이버 쇼핑으로 구매한 아이스쿨팬츠가 더 시원합니다.


요즘 이보다 좋은 가격에 좋은 제품들이 많아졌지만 아주 예전에 선물로 받은 겨울용 팬츠라던가 티셔츠가 좋았던 기억이 있어서 고민 끝에 안다르 제품을 선택했는데,
제품력도 기타 다른 부분도 실망스럽습니다.
많은 후기들로 검증됐다고 생각했는데 그렇지만도 않나 봅니다.
첨부파일 review_1221978_image1.jpg , review_1221978_image2.jpg
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