마스크 두개를 구매했는데 두개 다 불량 상태네요.
핑크색 마스크 개봉했을때는 흠집 정도만 난 정도라 그냥 쓰려고 했는데 보라색 제품은 상태가 엉망이라 착용할 수 있는 정도가 아니었습니다. 그래서 두 제품 다 교환을 받으려고 문의드렸습니다.
11월 22일에 문의를 드렸고 제품 수거는 바로 이루어졌지만 11월 30일까지 다른 어떤 조치는 취해지지 않았습니다. 배송 준비중 표시만 뜨길래 결국 30일에 반품의사를 밝혔습니다.
안다르 측에서 반품을 해주겠다고 하였지만 12월 5일 현재까지 어떤 조치도 없네요.
대체 언제 반품이 되는건가요? 교환 및 반품에 대한 대처가 너무 느리네요. 다시는 구매하고 싶지 않습니다.
불량품 받은 것만으로도 불쾌했는데 대처가 느리니까 더욱 불쾌하네요.
마스크 구매하실때 신중히 구매하시길 추천드립니다.